Ваш продавец пока действует по наитию. Скорее всего, он старается быть «вежливым и ненавязчивым», но при этом теряет продажи — просто потому что не знает, как действовать по-другому.
Возможно, вы как руководитель тоже это замечали: вроде бы человек старается, доброжелателен, но результата нет. Вы чувствовали, что что-то не так, но не могли чётко сформулировать, в чём дело.

Слепое пятно продавца: он искренне считает, что быть «не навязчивым» — это и есть хорошая работа. Он боится ошибиться, боится «переборщить», и поэтому — почти ничего не делает.
Слепое пятно руководителя: вы можете воспринимать продавца как «неплохого», «с потенциалом», но при этом не замечать, что он не использует даже базовых техник продаж. Это не лень и не саботаж — он просто не знает, как по-другому.
📈 Хорошая новость в том, что на этом уровне результаты быстро растут — если дать понятную структуру и потренировать навыки.

Ваш продавец уже знает базовые вещи: он вежлив, умеет завязать диалог, иногда предлагает что-то дополнительно. Но часто действует шаблонно или интуитивно. И если покупатель ведёт себя “по инструкции” — продажа случается. А вот если что-то пошло не по плану — продавец теряется.
Вы как руководитель наверняка замечали: иногда всё хорошо, а иногда — как будто “отключается”. То предложил не в тему, то отпустил клиента слишком рано.

💡 Что важно понять: такие продавцы уже неплохо справляются, но не дожимают. Часто они избегают более глубокого контакта, боятся «надавить», не умеют управлять ситуацией. Они не замечают, что теряют продажи в полутонах — не спросил вовремя, не подвёл к решению, не разобрался в сомнениях.

📈 Им не хватает чёткой структуры и уверенности. На практикуме учу видеть эти тонкости, понимать, что происходит с клиентом, и использовать приёмы, которые повышают результат в каждой ситуации.

У этого продавца уже выстроен хороший подход к продажам. Он понимает клиента, задаёт правильные вопросы, умеет предложить, показать выгоды и завершить сделку.
Скорее всего, вы как руководитель им довольны. Но при этом может возникать ощущение: «человек умеет, но потенциал выше». Где-то не хватает гибкости, где-то — энергии. А может, просто усталость от рутины и отсутствие свежих идей.

💡 Что важно: даже сильные продавцы работают по привычке. И если не обновлять подходы, не настраивать внутреннюю мотивацию — продажи со временем проседают.